Политика возврата средств
Политика возврата средств для азартного сайта
1. Условия для возвратов:
Разрешенные возвраты: Возвраты могут быть выданы в следующих случаях:
- Технические проблемы: Если игрок сталкивается с технической проблемой во время транзакции, что приводит к неправильному списанию средств.
- Неавторизованные транзакции: В случаях, когда на счету игрока обнаруживаются неавторизованные транзакции.
Неразрешенные возвраты: Возвраты, как правило, не допускаются в следующих ситуациях:
- Изменение мнения: Возвраты не будут обработаны для транзакций, где игрок просто решает изменить свое мнение.
- Потеря средств из-за азартных игр: Убытки, понесенные в ходе азартных игр, обычно не подлежат возврату.
2. Сроки для подачи запросов на возврат:
Игроки обязаны подать запрос на возврат в течение установленного срока после транзакции. Обычно запросы на возврат должны быть сделаны в течение 30 дней с даты транзакции, чтобы иметь право на обработку.
3. Требования к идентификации игрока:
Необходимая документация: Для оформления возврата игрокам может потребоваться предоставить следующую документацию или информацию:
- Удостоверение личности, выданное государством: Действительный документ, удостоверяющий личность, выданный государственными органами, для подтверждения личности.
- Доказательство транзакции: Документация, подтверждающая транзакцию, по которой запрашивается возврат.
- Проверка аккаунта: Могут потребоваться дополнительные шаги для подтверждения права собственности на аккаунт.
Процесс проверки: Азартный сайт будет аутентифицировать личность игрока, используя предоставленную документацию и информацию. Эта процедура защищает личные данные и помогает предотвратить мошеннические запросы на возврат.